企业精神：团结协作、开拓进取
经营宗旨：宾客至上、服务第一
企业口号：
亲近温泉、走进鸿业
鸿业干锅、味浓情更浓
品尝干锅、品尝快乐
远望终南秀色、俯瞰古城美景
间间客房有温泉、祛病又健体
您未想到的我为您想、您想到的我替您做、真诚见真情
我爱鸿业是我家，齐心协力靠大家、靠大家！
工作主旋律：稳定酒店基础、强化企业品牌、加大执行力度、
谋求较大发展

工作目标：收入稳定增长，质量持续改进
企业文化工作指导方针：
弘扬企业文化、发扬企业精神、凝聚核心动力、建立和谐企业

建设学习型组织，强调经理人员的再学习，
继续建设节约型酒店，养成良好的个人习惯。
企业主文化：健康、积极、乐观、向上
鸿业服务标准：
1：微笑、问候、礼貌
2：高效、规范、准确
3：尊敬、关心、体贴
4：诚实、守信、忠诚
5：安全、舒适、方便
6：特色、文化、创新
7：绿色、环保、洁净